Ciudad de México.- Grupo Coppel anunció una inversión histórica de 80 mil millones de pesos durante los próximos cinco años como parte de un ambicioso plan de transformación integral, que busca consolidar un ecosistema físico y digital integrado, enfocado en mejorar la experiencia del cliente, fortalecer la inclusión financiera y avanzar en sostenibilidad.
La inversión estará distribuida en tres ejes estratégicos:
- Expansión física (50%), con la apertura de tiendas y nuevos centros de distribución.
- Transformación digital (40%), con una renovación profunda de su plataforma de e-commerce y servicios financieros.
- Movilidad y sostenibilidad (10%), con acciones concretas para una operación más eficiente y amigable con el medio ambiente.
Este plan se suma a los 14,200 millones de pesos ya anunciados a inicios de año, y busca fortalecer la infraestructura de Grupo Coppel, que actualmente opera más de 1,800 tiendas en 629 ciudades mexicanas y 27 tiendas en Argentina.
“Evolucionamos para convertirnos en un ecosistema físico y digital más ágil e integrado. Nuestro compromiso es mantenernos como una empresa de clase mundial, pero que conserva su esencia: la confianza, la cercanía y el propósito de seguir mejorando la vida de las personas”, destacó Diego Coppel Sullivan, director comercial de categorías, muebles, digital y mercadotecnia.
Comercio omnicanal y expansión física
En 2025, Coppel abrirá 100 nuevas tiendas e introducirá ofertas especializadas en motocicletas, moda, deportes, ópticas y mejoramiento del hogar. También modernizará más de 4,500 kioscos digitales en tiendas y lanzará una nueva plataforma en línea que incorporará más de 200 funciones como recogida en tienda, devoluciones online, reseñas de productos, y búsqueda de refacciones para autos. Con esto, la empresa busca que el canal digital represente el 20% de sus ventas totales.
BanCoppel e inclusión financiera
El brazo financiero de la compañía, BanCoppel, fortalecerá su infraestructura tecnológica para ofrecer acceso ágil y seguro a su portafolio de productos a más de 12 millones de clientes actuales, con el objetivo de bancarizar a 3 millones de personas adicionales en los próximos cinco años.
Generación de empleos y capacitación con IA
Grupo Coppel se mantiene entre los 10 principales empleadores del país y planea generar 6,800 nuevos empleos formales en 2025. Además, transformará su gestión de talento mediante inteligencia artificial generativa, a través de su Universidad Corporativa, para brindar educación personalizada y continua. También reforzará su enfoque en la diversidad e inclusión laboral.
Impacto social y ambiental
A través de Fundación Coppel y en colaboración con más de 230 organizaciones aliadas, el grupo ha impactado a más de 5 millones de personas en temas de educación, desarrollo económico, cultura y atención a emergencias. En el plano ambiental, la empresa planea que 30% de su energía provenga de fuentes limpias para 2030, instalando paneles solares en 890 inmuebles y ampliando su flota de vehículos sustentables.
“Tú eres la llave”: nueva imagen, misma esencia
En paralelo, la empresa presentó su nueva imagen corporativa, una evolución de su emblemática llave, símbolo de confianza, crédito y crecimiento patrimonial. La campaña “Tú eres la llave” acompaña este cambio, resaltando el potencial de cada persona para abrir nuevas oportunidades.