Adán Meza
Cosalá, Sin.- Como parte de las estrategias para elevar la calidad en el servicio turístico en Sinaloa, la Secretaría de Turismo estatal, en coordinación con el Instituto Politécnico Nacional (IPN), llevó a cabo en Cosalá la jornada de capacitación Travel Lab: Redefiniendo la experiencia del viajero.
Durante el evento, se impartió el taller “Del buen servicio… al servicio WOW”, dirigido a trabajadores de hoteles, restaurantes, comercios, transporte turístico y otros prestadores de servicios que tienen contacto directo con los visitantes. El objetivo principal fue mejorar la atención al cliente, profesionalizar el sector y fortalecer el sentido de identidad turística local.
En representación de la Secretaría de Turismo, asistió Celia Jáuregui Ibarra, subsecretaria de Planeación, Inversión y Desarrollo Turístico, quien destacó la importancia de impulsar acciones que coloquen al turista en el centro de la experiencia.
Este tipo de capacitaciones refuerzan el compromiso de Sinaloa por consolidarse como un destino competitivo y de calidad a nivel nacional e internacional.
