Mazatlán, Sinaloa.- La Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Mazatlán inició el 2026 con una cartera vencida que oscila entre los 400 y 500 millones de pesos, una cifra que se ha mantenido de manera histórica, informó el gerente general de JUMAPAM, Jorge González Naranjo.
El funcionario explicó que este monto no significa que los usuarios hayan dejado de pagar definitivamente el servicio, sino que en muchos casos los ciudadanos se atrasan uno o dos meses y posteriormente se ponen al corriente, lo que mantiene elevada la cifra de morosidad.
Indicó que la cartera vencida es de carácter fluctuante, ya que depende del comportamiento mensual de los usuarios. Un recibo atrasado, incluso por un día, ya se considera vencido, aunque posteriormente pueda liquidarse. Aun así, destacó que la respuesta de la ciudadanía ha sido favorable y que son más los usuarios cumplidos que los morosos.
González Naranjo señaló que durante 2025 se logró una eficiencia del 90 por ciento en la recuperación de adeudos, gracias a mejores esquemas de atención y servicio, lo que permitió recuperar entre 8 y 10 millones de pesos mensuales.
Respecto a los recargos, explicó que estos se aplican a quienes acumulan hasta tres meses sin pagar, mediante la limitación del servicio, con costos que van de los 100 a los 250 pesos. Además, aclaró que el recibo se factura por el consumo del mes anterior y puede pagarse durante todo el mes en curso sin generar recargos.